<?php
/**
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 * SWIFT Framework
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 *
 * @author         Varun Shoor
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 * @package        SWIFT
 * @copyright      Copyright (c) 2001-2014, Kayako
 * @license        http://www.kayako.com/license
 * @link           http://www.kayako.com - www.p30vel.ir
 *
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 */

$__LANG = array(
	// ======= BEGIN V4 LOCALES =======
	'escalations'                 => 'Escalonamentos',
	'insertrule'                  => 'Inserir regra',
	'ruletitle'                   => 'Título da regra',
	'desc_ruletitle'              => 'Introduza um título para a regra de escalonamento, por exemplo: <em>pedidos de suporte vencidos</em>.',
	'escalationruledetails'       => 'Detalhes da regra de escalonamento',
	'nochange'                    => '-- Sem alterações --',
	'escalationplan'              => 'Plano de SLA',
	'desc_escalationplan'         => 'Esta regra de escalonamento será acionada se um pedido de suporte for vencido de acordo com o plano de SLA aqui especificado.',
	'escalationaction'            => 'Ações',
	'escalationstaff'             => 'Atribuir pedido de suporte a um funcionário',
	'desc_escalationstaff'        => '',
	'escalationpriority'          => 'Alterar prioridade do pedido de suporte',
	'desc_escalationpriority'     => '',
	'escalationticketstatus'      => 'Alterar estado do pedido de suporte',
	'desc_escalationticketstatus' => '',
	'escalationdepartment'        => 'Mover pedido de suporte para um departamento',
	'desc_escalationdepartment'   => '',
	'escalationslaplan'           => 'Alterar o plano de SLA do pedido de suporte',
	'desc_escalationslaplan'      => '',
	'escalationflagtype'          => 'Sinalizar o pedido de suporte',
	'desc_escalationflagtype'     => '',
	'noplanavailable'             => '-- Indisponível --',
	'sendnotification'            => 'Enviar notificação de email ao utilizador',
	'desc_sendnotification'       => '',
	'titlenoplanavail'            => 'Nenhum plano de SLA encontrado',
	'msgnoplanavail'              => 'É necessário haver pelo menos um plano de SLA antes de poder criar uma regra de escalonamento, pois uma regra de escalonamento determina o que acontece a um pedido de suporte que viole um plano de SLA.',
	'creationdate'                => 'Data de criação',
	'wineditescalationrule'       => 'Editar regra de escalonamento: %s',
	'invalidescalationrule'       => 'Foi encontrado um problema (regra de escalonamento inválida - certifique-se de que a regra existe na base de dados)',
	'editrule'                    => 'Editar regra',
	'desc_editrule'               => '',
	'titledelescalationrule'      => 'Regras de escalonamento eliminadas (%d)',
	'msgdelescalationrule'        => 'As seguintes regras de escalonamento foram eliminadas:',
	'titleinsertescalationrule'   => 'Regra de escalonamento criada',
	'msginsertescalationrule'     => 'A regra de escalonamento (%s) foi criada com sucesso.',
	'titleupdateescalationrule'   => 'Regra de escalonamento atualizada',
	'msgupdateescalationrule'     => 'A regra de escalonamento (%s) foi atualizada com sucesso.',
	'manageescalations'           => 'Gerir',
	'desc_manageescalations'      => '',
	'tabnotifications'            => 'Notificações',
	'insertnotification'          => 'Inserir notificação',
	'escalationtickettype'        => 'Alterar tipo de pedido de suporte',
	'desc_escalationtickettype'   => '',
	'escalationaddtags'           => 'Assinalar o pedido de suporte',
	'desc_escalationaddtags'      => '',
	'escalationremovetags'        => 'Remover tags do pedido de suporte (se definido)',
	'desc_escalationremovetags'   => '',
	'eruletype'                   => 'Tipo de escalonamento',
	'desc_eruletype'              => 'Esta regra de escalonamento aciona quando um pedido de suporte fica em atraso de acordo com o plano de SLA especificado acima.<br /><br /><strong>Resposta em atraso</strong> Esta regra de escalonamento aciona quando termina o prazo de resposta do pedido de suporte.<br /><strong>Resolução em atraso</strong> Aciona quando o prazo de resolução termina.<br /><strong>Ambas</strong> Aciona quando o prazo de resposta ou de resolução termina.',
	'eruletype_due'               => 'Resposta em atraso',
	'eruletype_resolutiondue'     => 'Resolução em atraso',
	'eruletype_both'              => 'Resposta ou resolução em atraso',
	// ======= END V4 LOCALES =======
);
?>