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 * ###############################################
 *
 * SWIFT Framework
 * _______________________________________________
 *
 * @author         Varun Shoor
 *
 * @package        SWIFT
 * @copyright      Copyright (c) 2001-2014, Kayako
 * @license        http://www.kayako.com/license
 * @link           http://www.kayako.com - www.p30vel.ir
 *
 * ###############################################
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$__LANG = array(
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	'desc_matchtype'            => 'Como a pesquisa tratará os critérios abaixo.',
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	'chatemailfield'            => 'Endereço de mail',
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	'msgmessagedel'             => 'As seguintes mensagens foram eliminadas:',
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	'mh_surveyrating'           => 'Classificação:',
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	'chsurveycomments'          => 'Comentários ao inquérito',
	'ch_surveyrating'           => 'Classificação:',
	'tabreply'                  => 'Responder',
	'mrfromemail'               => 'De',
	'desc_mrfromemail'          => '',
	'mrsubject'                 => 'Assunto',
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	'subjectreplyformat'        => 'Re: %s',
	'mrreplycontents'           => 'Conteúdo da resposta',
	'mrsend'                    => 'Enviar',
	'titlereplydispatched'      => 'Resposta enviada',
	'msgreplydispatched'        => 'A sua resposta à mensagem foi enviada.',
	'mhstaffreply'              => 'Conteúdo da resposta do pessoal',
	'ch_templategroup'          => 'Template Group',

	/*
	 * ###############################################
	 * SEARCH CRITERIA
	 * ###############################################
	 */
	'chattypestaff'             => 'Privado (entre pessoal)',
	'chattypeclient'            => 'Público (utilizador para pessoal)',
	'chatstatusincoming'        => 'Pendente',
	'chatstatusinchat'          => 'Em conversação',
	'chatstatusended'           => 'Terminada',
	'chatstatusnoanswer'        => 'Sem resposta',
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	'chattransferrejected'      => 'Rejeitada',
	'notapplicable'             => '- Não aplicável -',


	'csuserfullname'            => 'Nome do utilizador',
	'desc_csuserfullname'       => 'Pesquise conversações pelo nome do utilizador.',
	'csuseremail'               => 'Email do utilizador',
	'desc_csuseremail'          => 'Pesquise conversações pelo endereço de email do utilizador.',
	'cssubject'                 => 'Assunto',
	'desc_cssubject'            => 'Pesquise conversações pelo assunto (<em>descreva o seu problema</em>) da conversação.',
	'csconversation'            => 'Conteúdo da conversação (SQL LIKE)',
	'desc_csconversation'       => 'Pesquisa o conteúdo de uma conversação utilizando o método de pesquisa SQL LIKE.',
	'csconversationngram'       => 'Conteúdo da conversação',
	'desc_csconversationngram'  => 'Pesquisa o conteúdo de uma conversação.',
	'csstaffid'                 => 'Pessoal',
	'desc_csstaffid'            => 'O funcionário que aceitou e inicialmente processou a conversação.',
	'csdateline'                => 'Data',
	'desc_csdateline'           => 'Pesquise conversações que começaram antes ou depois desta hora.',
	'csdatelinerange'           => 'Data <range>',
	'desc_csdatelinerange'      => 'Pesquise conversações que começaram neste intervalo de tempo.',
	'csdepartment'              => 'Departamento',
	'desc_csdepartment'         => 'Pesquise conversações que foram iniciadas em determinado departamento.',
	'cswaittime'                => 'Tempo de espera do utilizador',
	'desc_cswaittime'           => 'O tempo (em segundos) que o utilizador teve de esperar antes de um funcionário prosseguir com o pedido de conversação.',
	'cstransferstatus'          => 'Estado da transferência',
	'desc_cstransferstatus'     => 'Pesquise conversações pelo estado de transferência (ou seja, se uma conversação tiver sido transferida de um funcionário para outro e o outro funcionário tiver rejeitado a transferência, o <strong>estado da transferência</strong> dessa conversação seria <strong>rejeitada</strong>.',
	'cstransferfrom'            => 'Transferido de',
	'desc_cstransferfrom'       => 'O funcionário que iniciou a transferência.',
	'cstransferto'              => 'Transferido para',
	'desc_cstransferto'         => 'O funcionário para o qual a conversação foi transferida.',
	'cstransferdate'            => 'Data da transferência',
	'desc_cstransferdate'       => 'Pesquise conversações que foram transferidas antes ou depois desta data.',
	'cstransferdaterange'       => 'Data da transferência <range>',
	'desc_cstransferdaterange'  => 'Pesquise conversações que foram transferidas neste intervalo de tempo.',
	'cschattype'                => 'Tipo de conversação',
	'desc_cschattype'           => '',
	'cschatstatus'              => 'Estado de conversação',
	'desc_cschatstatus'         => 'O estado da conversação. Se uma conversação estiver atualmente em curso, o estado será <strong>Em conversação</strong>. Se um pedido de conversação não tiver sido prosseguido, o estado da conversação seria <strong>Sem resposta</strong>.',
	'csroundrobinhits'          => 'Ocorrências round robin',
	'desc_csroundrobinhits'     => 'Se o modo de colocação em fila da conversação em tempo real do suporte técnico estiver definido como <strong>round robin</strong>, pesquisa conversações pelo número de ocorrências round robin. Uma ocorrência round robin é quando um pedido de conversação é enviado para um funcionário disponível, mas esse funcionário não aceita o pedido a tempo e o suporte técnico tenta o próximo funcionário disponível.',
	'cschatskill'               => 'Competência do pessoal',
	'desc_cschatskill'          => 'Pesquise conversações por competência do pessoal (seja uma <strong>regra de visitante</strong> ou manualmente como parte de uma transferência de conversação). As competências do pessoal para suporte técnico em tempo real podem ser atribuídas no painel de controlo do administrador.',
	'csipaddress'               => 'Endereço IP',
	'desc_csipaddress'          => 'Pesquise conversações pelo endereço IP do utilizador que começou a conversação.',
	'csisproactive'             => 'Convite para conversação aceite',
	'desc_csisproactive'        => 'Pesquise conversações que foram o resultado de um pedido de conversação proativo por funcionários ou <strong>regras de visitante</strong>.',
);
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