<?php
/**
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 * SWIFT Framework
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 *
 * @author         Varun Shoor
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 * @package        SWIFT
 * @copyright      Copyright (c) 2001-2014, Kayako
 * @license        http://www.kayako.com/license
 * @link           http://www.kayako.com - www.p30vel.ir
 *
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 */

$__LANG = array(
	'ratings'                     => 'Classificações',
	'tabgeneral'                  => 'Geral',
	'tabpermissionsstaff'         => 'Permissões (pessoal)',
	'tabpermissionsuser'          => 'Permissões (utilizador)',
	'staffgroups'                 => 'Equipas',
	'usergroups'                  => 'Grupos de utilizadores',
	'ratingticket'                => 'Pedido de suporte',
	'ratingticketpost'            => 'Publicações de pedido de suporte',
	'ratingchatsurvey'            => 'Inquérito da conversação',
	'ratingchathistory'           => 'Histórico de conversação',

	'staffvisibilitycustom'       => 'Restringir modificação de classificação a determinadas equipas',
	'desc_staffvisibilitycustom'  => 'Se ativado, apenas as equipas abaixo poderão modificar e definir valores para esta classificação.',

	'buservisibilitycustom'       => 'Restringir classificação a grupos de utilizadores específicos',
	'desc_buservisibilitycustom'  => 'Se ativado, apenas os grupos de utilizadores abaixo poderão modificar e definir valores para esta classificação.',

	'bstaffvisibilitycustom'      => 'Restringir classificação a equipas específicas',
	'desc_bstaffvisibilitycustom' => 'Se ativado, apenas as equipas abaixo poderão visualizar esta classificação.',

	'isclientonly'                => 'Impedir que o pessoal defina valores para esta classificação',
	'desc_isclientonly'           => 'Apenas os utilizadores finais poderão definir valores para esta classificação, se ativado.',

	'ratingscale'                 => 'Escala de classificação',
	'desc_ratingscale'            => 'A classificação máxima que pode ser atribuída. Por exemplo, se <em>5</em> for selecionado, a classificação mais baixa possível será 1 e a mais elevada 5.',

	'ratingtype'                  => 'Área do suporte técnico',
	'desc_ratingtype'             => 'A área do suporte técnico à qual se aplicará esta classificação. <br /><br /><strong>Pedido de suporte:</strong> utilizado para classificar pedidos de suporte completos.<br /><strong>Publicação de pedido de suporte:</strong> utilizado para classificar respostas a pedidos de suporte individuais.<br /><strong>Inquérito de conversação:</strong> as classificações serão adicionadas ao inquérito pós-conversação.<br /><strong>Histórico de conversação:</strong> utilizado para classificar registos de conversação no painel de controlo do pessoal (destinado a classificação interna e auditoria).',

	'ratingtitle'                 => 'Código de classificação',
	'desc_ratingtitle'            => 'Por exemplo, <em>Satisfação global</em> ou <em>Velocidade de resolução</em>.',

	'displayorder'                => 'Ordem de apresentação',
	'desc_displayorder'           => 'Podem aparecer várias classificações na mesma localização. Serão apresentadas de acordo com o número da sua ordem de apresentação, do menor para o maior.',

	'ratingdep'                   => 'Restringir classificação a um departamento',
	'desc_ratingdep'              => 'Selecione um departamento para restringir esta classificação a pedidos de suporte ou conversações num departamento específico. Se não for selecionado qualquer departamento, a classificação será apresentada em todos os departamentos.',
	'ratingalldep'                => '-- Todos os departamentos --',

	'iseditable'                  => 'Permitir modificação após primeira submissão',
	'desc_iseditable'             => 'O valor definido para esta classificação pode ser modificado, se ativado.',

	'ratingvisibility'            => 'Quem pode submeter uma classificação?',
	'desc_ratingvisibility'       => '<strong>Público</strong> As classificações estão disponíveis para todos os utilizadores. Selecione esta opção se pretender obter feedback dos seus utilizadores finais e tornar as classificações visíveis ao pessoal.<br /><strong>Privado</strong> As classificações só estão disponíveis aos funcionários, para fins de classificação interna.',

	'ratingvis'                   => 'Visibilidade',
	'insertrating'                => 'Inserir classificação',
	'desc_insertrating'           => '',
	'manageratings'               => 'Gerir',
	'desc_manageratings'          => '',
	'wineditrating'               => 'Editar classificação: %s',
	'editrating'                  => 'Editar classificação',
	'desc_editrating'             => '',
	'titledelrating'              => 'Classificações eliminadas (%d)',
	'msgdelrating'                => 'As classificações seguintes e respetivos dados foram eliminados:',
	'titleratinginsert'           => 'Classificação criada',
	'msgratinginsert'             => 'A classificação (%s) foi criada com sucesso.',
	'titleratingupdate'           => 'Classificação atualizada',
	'msgratingupdate'             => 'A classificação (%s) foi atualizada com sucesso.',

	// Potentialy unused phrases in admin_ratings.php
	'ratingknowledgebase'         => 'Base de dados de conhecimento',
	'ratingtroubleshooter'        => 'Resolução de problemas',
	'ratingnews'                  => 'Notícias',
);
?>